Dona Saúde simplifica acesso a exames para Servidores associados do Sindiservita. Confira as novidades!
Em uma iniciativa que representa um marco significativo na otimização dos serviços de saúde suplementar, a Dona Saúde, operadora parceira do Sindiservita, anuncia uma importante modernização em seus processos. Desde o dia 5 de novembro de 2025, a liberação para a realização de exames eletivos de baixa complexidade – como ultrassons, radiografias e eletrocardiogramas – é automática, eliminando a etapa de análise prévia pela auditoria médica. Esta medida, alinhada às determinações da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), visa primordialmente agilizar o atendimento, garantindo que os beneficiários tenham acesso mais rápido e desburocratizado a procedimentos de rotina.
A mudança operacional também altera o procedimento para obtenção das guias necessárias. A partir da data de vigência, a emissão desses documentos será responsabilidade direta das próprias clínicas e laboratórios credenciados, realizadas no momento do agendamento ou atendimento através do Portal da Dona Saúde. Consequentemente, a Central de Relacionamento da operadora não mais efetuará a liberação manual para essas solicitações. O novo fluxo descentraliza o processo, transferindo a praticidade para o ponto de contato final entre o prestador de serviço e o servidor, o que promete reduzir sensivelmente os tempos de espera e simplificar a jornada do usuário.
A adaptação, contudo, preserva todos os protocolos de segurança. Exames de maior complexidade, que envolvem o uso de contraste, anestesia ou materiais especiais, continuarão seguindo o trâmite habitual de autorização prévia, assegurando a necessária avaliação clínica para casos mais sensíveis. A iniciativa reforça o compromisso contínuo da Dona Saúde com a excelência na prestação de serviços aos filiados ao Sindiservita, focando na eficiência administrativa sem abdicar do rigor assistencial e da total conformidade com a regulamentação setorial. Para eventuais esclarecimentos, os canais oficiais de relacionamento da operadora permanecem à disposição dos beneficiários.
